义利相通的 同记

　　商业场中，首在谋利，然而同时亦必要注重顾客的权利，满足顾客的需要，使顾客均要得到美满和愉快地感觉，才可以使营业发达。古语云“经营有道，见利思义”，英谚云“顾客者产业也”，都是以顾客为商业本位的意思，在以往商业场中往往昧于斯意，而有商不厌诈之说，不免有蒙混顾客的行为，以此作营商之道，无怪乎处处都要失败了。——武百祥的“义利观”

　　在闯关东的老呔帮中，武百祥堪称一个标志性的人物。他首创的“同记”商场是哈尔滨第一家民族商业企业，在当时的东北商界称雄数十年。更为难得的是，由武百祥率先提倡的“言无二价”、职工入股、大胆革新等经商方略，在同业中被广为效仿。百年同记，由此成为哈尔滨商业史上的一个里程碑。

　　武百祥其人其事

　　武百祥（1878~1966）又名作善，河北省乐亭县人。1892年7月，武百祥随其舅父何善荣到长春经商，当过学徒、管账，干过搭板出床子，提筐叫卖等小生意。1902年到哈尔滨后，他同朋友合资创立了“同记商场”，后因内部发生矛盾而关闭。1907年，他又拼凑资本，重新开业，仍称“同记”，后来还兼营工商，办起商办工厂，使同记得到迅速发展。到1927年，由他创办的“同记商场”、“大罗新”、“大同”百货店进入黄金时代。“九·一八”事变后，“同记”一直不景气。哈尔滨解放后，“同记”死而复生，他还创办了制毛厂、皮厂、制染厂、铁工厂、制刷厂。1947年9月，哈尔滨市工商联合会成立之际，武百祥担任筹备委员会副主任委员。1955年末，他出席了全国工商联执委扩大会议，回哈尔滨后，积极申请公私合营，并在公私合营后被安排为哈尔滨市百货公司经理。从1947年起，武百祥先后担任哈尔滨市工商联副主任委员、民主建国会市委员会副主任委员、市政协副主席、市人民代表、市人民政府委员以及黑龙江省工商联副主任委员等职务。1957年，武百祥被错划为右派，1959年摘掉右派分子帽子，“文化大革命”开始不久，1966年9月5日，被迫害致死。1979年3月9日得以平反昭雪，改正了错划右派，恢复了名誉。

　　人无我有

　　“别人做到的，我不去做，别人做不到的，我能做到。”这是武百祥的生活信条，也是他经营企业的信条。“人无我有”，“人有我优”，这是武百祥一贯的经营思想。

　　同记的经营中善于创新是很重要的一点，在同行还没有反应过来前，武百祥已看准时机，抢先占领市场。在前清遗老遗少的脑后还拖着长长辫子的时候，武百祥破天荒地在东北生产了第一顶英式皮帽，开辟了皮帽业的大市场。设总号，建分店，派外柜，搞包销，又引进东洋技术，千方百计满足制帽需要，使同记工厂成为全东北制帽生产与经营的中心。随后，同记工厂的毡帽、草帽、绒帽、呢帽等也占领了整个东北制帽市场。同记还注意使产品配套成龙，巧妙地掌握商情与国情、民情，把握住行市。当辛亥革命胜利，人们剪发易服时，同济工厂观民俗，察民情，马上组织了以苏浙手艺人为技术骨干的服装生产体系，生产军警服、西服、学生服、制服、风雨衣、各式鞋，抢先一步占领了市场。从头戴到足登，同济工厂为男女老幼提供了配套成龙的服饰，别的商家只能望尘莫及。

　　言无二价

　　民国初年，各商家竞争激烈，上海、北京、天津各大商店没有一家不要谎的。这种恶习很快传到哈尔滨，当然也包括同记，武百祥组织同仁研究对策，果断地提出“言无二价”，与会同仁都感到非常惊讶，但是最终还是同意他的主张。武百祥的“言无二价”也就是今天的“明码实价”。

　　1921年，武百祥的大罗新百货店开业，“言无二价”的承诺使大罗新在当时的商界显得标新立异，顾客络绎不绝，许多商家也开始步武百祥的后尘，哈尔滨商界的革新之风从此开始。

　　员工持股

　　武百祥很能赚钱，但赚来的钱不用来搞个人享受。他生活简单，每天的伙食基本上就是牛奶和面包。他拒绝参加社交活动，不抽烟喝酒，不逛戏园子。他也不搞关系，简单得不得了。他和家人从来不上饭馆吃饭，他每天拎个小包步行上下班，自家连个汽车、马车和人力车都没有。

　　在劳资方面，武百祥与当时的大多数商人不一样，一方面他把企业赚来的60％的利润用来扩大再生产，一方面把另外40%的利润给同记的员工每人相应的股份。这好比电视剧《乔家大院》中主人公乔致庸给伙计每人一份“身股”差不多。这样大伙都心往一处想，干起活来有劲头。当时，身为同记的员工是非常自豪的。

　　同记工厂的工资和待遇，职员、工人的工资，开始以凭实绩随时按3元、5元、7元、10元的额度晋升。改为股份有限公司后，职工们更有一种与企业同在的归属感，福利待遇也很可观，有浴室、医院、食堂，一律免费，并建有寄托子女的幼稚园。食堂每逢年节，都要改善伙食。职工买自己厂的产品给予优惠价，办喜事买用品的职工享受半价优待。正因为同记工厂的工资级别比同行业高出几元，所以职工们都有一种优越感，乐意为同记效力。

　　到“九·一八”事变前，同记名下已拥有大罗新环球百货、同记商场、大同百货店、同记工厂等7处营业地，有日本大阪庄、上海驻庄等8处，形成产、供、销一条龙的联合企业。“同记”名下的所有雇员已达2000余人，总资本近200万两，年利润超过32万两。

　　商站之道

　　1937年，道外德隆工厂见机行事，仿同记的“白熊”生产了“白羊”袜子，挤进市场竞争，同记工厂采取了有奖销售的方法以应对策。白熊袜子每双五角，工厂按比例在袜腰上贴上奖券，一等奖100元，二等奖50元，三等奖10元，四等奖1元。凡中奖者立即兑换现金，并对一、二等奖获得者给照相并登报宣传。通过有奖销售，白熊袜子吸引了成千上万的用户。

　　白熊袜子投放市场之前，工厂制作了一个7米高的大白雄模型，由4个人扛抬，前导工人故意仿古手持“肃静”、“回避”大标牌开路，后边是乐队吹吹打打，沿市区主要街道巡游，俨然如巡抚大人出访，十分引人注目，使人感到白熊袜子和白熊一样耐寒。工厂还到日本烧制了大批搪瓷广告牌，钉在城镇路口显眼的地方。雇佣的吹鼓手，打着百余面大旗，吹吹打打进行宣传。

　　对于广告的运用，在上个世纪的二三十年代并不被大多数商家所看重，但武百祥敏锐地意识到了这一点，非常注重商品的宣传。当时同记的宣传甚至到了哈尔滨的郊区和乡村。类似“哈尔滨有个傅家甸，同记商场在中间，物美价廉品种全，不买东西随便看。”这样的宣传遍及哈尔滨的大街小巷。

　　后记

　　同记百年兴衰

　　1903年，河北货郎武百祥与同乡筹资小洋2500元，在哈尔滨开设了一家杂货店，商号“同记”。成为哈尔滨民族商业的发祥地。

　　解放以后，同记一直是哈尔滨有名的大百货商场。1983年，老“同记”被夷为平地，在原址重新翻建，当时它与南岗秋林、道里的哈一百形成了“三足鼎立”的局面。此外，“同记”商场走向了辉煌。1992年年销售额达7600万元，实现纯利润300万元。1993年至1995年，全国掀起一股国有商业企业的改造、建设热潮，“同记”又着手建设第三期改造工程，此次改造全部使用银行贷款，共1.2亿元，“同记”因此背上了巨大的债务包袱，并开始走下坡路。

　　由于它摆脱不了国营“老大”的观念，员工服务态度差，商品老调、无特色，加之所处区域消费水平较低，各类专业市场多，周边交通又不配套等原因，它渐渐从“三雄之争”中黯淡出局，百年同记逐渐走入低谷。

　　2000年9月，“同记”因巨额债务无法偿还，被债权人告上法庭。此时，它的资产已所剩无几，员工全部下岗。

　　关于商业道德与商人道德

　　商业道德是有范围的，有目的的，可以规定，可以标榜，是有形和具体的，比如不影射，不伪造，不投机，不二价，不欺骗，不诈取，守信用等，这是每个商家都可规定的，都可实行的，此谓之商业道德。

　　商人的道德则不然，是法律无可限定的，是精神的，是仪容的，总而言之是活的，不是死的，类如公益、公平、正直、忠信、诚实、良心、品格、勇敢、守法、爱国等等，这都不是法律所可限定的，乃是发于精神的，天性的，这谓之商人道德。

　　世有固定的道德事业，而无固定的道德人。商业之要素是营利的，不是慈善的，所存的道德非是主要，故人多易忽之，所以若求商业道德，必须先求商人道德。而一般花天酒地的商人，尚高谈商业道德，这真是掩耳盗铃，可怜可笑。

　　（注：以上内容摘自武百祥于1927年所著的《大罗新政策》一书。该书是当年武百祥在企业内部的演讲实录，后结集出版，虽时过近一个世纪，今天读起来却仍有新意，武百祥的这些著述近年来流传海外，在东南亚一带颇有市场，还被人翻译成德文出版发行。）